Prohlášení o zpracování osobních údajů (GDPR)

Jaké osobní údaje získáváme?

Identifikační údaje: V rámci objednávky potřebujeme zjistit údaje k Vaší identifikaci – tedy jméno, příjmení a kompletní adresu, kam máme zboží doručit.

Kontaktní údaje: Abychom Vás mohli průběžně informovat o stavu Vaší objednávky, potřebujeme znát Váš e-mail a telefonní číslo.

Komunikační a technické údaje: Získáváme informace o vzájemném kontaktu, jako jsou zprávy z e-mailové korespondence či chatového okna na e-shopu. Mezi tyto údaje se řadí také IP adresa, soubory cookies, informace o internetovém prohlížeči, operačním systému či vyplněné dotazníky spokojenosti s našimi službami.

Pro jaké účely informace sbíráme?

Plnění smlouvy: Většinu údajů potřebujeme pro řádné plnění kupní smlouvy – od samotného zpracování obchodní transakce až po expedici a dovoz objednaného zboží přepravní službou.

Marketingové účely: Tyto údaje evidujeme výhradně s Vaším dobrovolným souhlasem. Do této oblasti spadá rozesílání pravidelných newsletterů a marketingové cookies využívané pro retargeting (cílení reklamy) nebo analýzu návštěvnosti.

Pro Vaše pohodlné nakupování: Jedná se především o funkční technické cookies. Bez nich by si náš e-shopu nepamatoval zboží vložené do košíku ani vyplněná data ve formulářích, což by znemožnilo bezproblémový nákup.

Jak Vaše data chráníme?

Neprodáváme žádné údaje: Vážíme si důvěry našich zákazníků. Vaše uživatelská data v žádném případě nekupujeme, neprodáváme ani neposkytujeme neoprávněným třetím stranám.

Odborná manipulace s daty: Naše pracovníky pravidelně školíme v bezpečném zacházení s daty a výpočetní technikou.

Zabezpečené servery: Datová úložiště jsou plně zabezpečena jak proti fyzickým, tak proti kybernetickým útokům. Pro externí úložiště a systémy si vybíráme výhradně prověřené a technologicky špičkové partnery.

Šifrovaný e-shop: Celý e-shop je zabezpečen proti útokům. Samozřejmostí je, že veškerá komunikace mezi Vámi a naším serverem probíhá v šifrované podobě přes zabezpečený protokol HTTPS.

Práva zákazníka (Subjektu údajů)

V případě jakéhokoliv dotazu nebo požadavku ohledně Vašich osobních údajů se na nás můžete kdykoliv obrátit prostřednictvím e-mailu: hegerova@tena.cz

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké osobní údaje, za jakým účelem a jak dlouho zpracováváme, jak je získáváme a jak s nimi nakládáme.
• Právo na opravu: Pokud zjistíte nesrovnalost, po patřičném ověření údajů změnu a opravu dat bez zbytečného odkladu provedeme.
• Právo na výmaz (Být zapomenut): Můžete nás požádat o vymazání osobních údajů. Toto právo se neuplatní v případě, kdy nás ke zpracování dat i nadále zavazují zvláštní zákony (např. zákon o účetnictví u vystavených faktur).
• Právo na omezení zpracování: Umožňuje Vám omezit využití konkrétních osobních údajů pro další zpracování.
• Právo vznést námitku: Můžete podat námitku proti zpracování, pokud se domníváte, že údaje zpracováváme bez oprávněného zájmu.
• Právo na přenositelnost: Údaje, které zpracováváme automatizovaně, Vám na vyžádání předáme v běžném strojově čitelném formátu.
• Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s Vašimi daty nakládáme v rozporu s předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internetová adresa: www.uoou.cz).

S pozdravem,
Hana Hegerová

ANETEL s.r.o.
Na Pankráci 876/73, Nusle (Praha 4), 140 00 Praha
IČ: 26420023 | DIČ: CZ26420023
Tel: 608 728 717| E-mail: hegerova@tena.cz
www.tena-eshop.cz